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深圳一卡易科技股份有限公司
联系人:龙萍 女士 (销售部) |
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电 话:0755-22310521-877 |
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手 机:13798586749 |
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松下电器*O2O体验旗舰店完善会员体系 |
松下电器(中国)有限公司于1994年成立,是松下电器在华众多投资企业中的一家中外合资企业。其主要经营家电类产品。在移动信息化的今天,电商的冲击,行业市场的透明化,曾经作为家电行业巨头之一的松下企业高管,也不得不去思考如何加强店面的核心竞争力,如何更好的去加强顾客对品牌的粘性,更好的获取顾客信息做精准化营销。*后经研讨,决定成立全国首个松下O2O购物体验旗舰店,并经高层决定采用会员管理系统作为整个项目运营工具!
通过会员管理系统是如何帮助松下开展首个O2O体验会员服务的呢?
松下需求之一:希望可以在开业活动期间快速招募大量的会员;
松下需求之二:因为家电行业消费周期较长,需要不断地去拓展新的客源,松下希望老客户可以转介绍新客户;
解决方案:微信会员卡
1:招募会员非常方便,开业期间只需要把公众平台二维码置于店面门口、海报、餐桌、店内墙壁、平面媒体推广等地方,消费者通过手机微信扫一扫即可注册成为松下的潜在消费群体,这样一改之前需要人工手动去记录客户的信息,方便快捷的获取潜在顾客信息;
2:老会员可以将实体卡电子化存储在手机微信里面,方便携带(避免了因为出门忘记带会员卡而不能享受商家的优惠折扣),帮且商家节约了制做实体卡的成本(比如:制做1000张IC卡成本就要3000元,如果是微信会员卡完全可以节省这部分成本);会员可以在微信端随时查看到自己的消费明细还有积分明细,方便会员随时了解自己的会员卡明细;
1.会员管理系统独有会员五级推荐,所有会员级别均可以开启会员推荐,利用人和人之间的口碑相传,1个推荐2个,2个推荐4个,4个推荐8个,8个推荐16个,以几何倍数增长的方式来实现朋友间的转介绍,给与推荐人适当的奖励,并且后续被推荐人每次消费,推荐人都可以获得奖励,并以短信的方式告知推荐人,极大的刺激了会员推荐的积极性; |
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